“Samen hard werken maar ook stilstaan bij mooie ontwikkelingen”
Deze zomer volgde Sira Kamermans directeur-bestuurder Jan Leo van Deemter op. Zij stelt zich graag voor aan de huurders van l’escaut.
Zeeuwse in hart en nieren
Je mag Sira een op en top Zeeuwse noemen. Zij werd 48 jaar geleden weliswaar in Haarlem geboren, maar verhuisde nog voor haar eerste verjaardag met haar ouders naar Koudekerke. Daarna heeft ze haar jeugd voornamelijk in Vlissingen doorgebracht. “Ik voel me helemaal thuis in Vlissingen. Het is een hele leuke en gezellige stad met veel mogelijkheden en een mooie diversiteit aan inwoners. Ik woon samen met mijn man Paul in Middelburg. Tijdens mijn kennismakingsgesprekken werden vaak de voordelen van wonen in Vlissingen genoemd. De rust en ruimte, maar ook het aanbod aan diensten en het gemoedelijke sociale leven. Ik kan dat vanuit mijn eigen ervaring alleen maar bevestigen.”
Veel woon- en werkplezier
Naast prettig wonen ervaart Sira ook het werken in Zeeland als bijzonder fijn. “Na mijn studietijd werkte ik ongeveer 20 jaar in het onderwijs. Dat varieerde van het speciaal onderwijs en basisonderwijs tot het hoger onderwijs. Vanuit een managementfunctie bij de HZ University in Vlissingen maakte ik de overstap naar een bestuursfunctie bij de jeugdbescherming in Zeeland. Daarna ging ik aan de slag als manager bij ouderenzorgorganisatie Allévo. Tijdens mijn gesprekken bij l’escaut merkte ik dat er veel overeenkomsten zijn tussen de zorg, het onderwijs en een woningcorporatie. Het gaat uiteindelijk allemaal om mensen. Studenten, jongeren en ouderen zijn ook voor ons belangrijke doelgroepen.”
Ondergedompeld in de wereld van l’escaut
Met een tevreden gevoel kijkt Sira terug op de eerste 100 dagen. Als eerste startte zij met persoonlijke kennismakingsgesprekken met haar bijna 90 nieuwe collega’s. “Zo kreeg ik meteen een goed beeld van iedereen. Er zit heel veel expertise en ervaring binnen onze organisatie. Dat beeld werd versterkt toen ik meeging met collega’s. Ik ben de eerste maanden eigenlijk in de huid van onze huurders gekropen. Hoe ervaren zij onze dienstverlening en wat leeft er in de diverse straten en wijken? Tijdens die ontdekkingstocht keek ik mee bij klantcommunicatie op ons kantoor. Ook ging ik op stap met een woninginspecteur, onderhoudsmedewerker, wijkconsulent en wijkbeheerder. Zo maakte ik gelijk kennis met verschillende huurders. Dat leverde goede gesprekken op. Sommige huurders gaven aan waar ze tevreden over zijn en wat er in hun ogen beter kan. Dat soort informatie vind ik belangrijk. Ik sprak ook mensen voor wie extra zorg en aandacht onmisbaar is om zelfstandig te blijven wonen. Voor mij zijn dit soort ervaringen heel waardevol. Je beseft dan nog beter waarom de mensen bij l’escaut altijd centraal staan.”
Ik word blij van wat ik zie
Haar wittebroodsweken bij l’escaut zitten er inmiddels op. Sira heeft haar draai al helemaal gevonden. “Ik word bijvoorbeeld blij als ik door het Scheldekwartier wandel. Onze huurders hebben bij de inrichting van deze nieuwbouwwijk in Vlissingen veel inbreng gehad. Dat zie je terug in het type woningen voor de verschillende doelgroepen. Ook is er goed naar de huurders geluisterd bij de inrichting en aankleding van hun nieuwe woonomgeving. Je ziet dat onder meer terug in het vele groen en de mooie kunstuitingen. De bewoners die ik sprak zijn ook echt blij met hun nieuwe plek. Het bewijst dat je samen heel veel kunt bereiken.”
Verduurzamen en renoveren van bestaande woningen
Naast het uitbreiden van het aantal huurwoningen is ook het verduurzamen en renoveren van oudere woningen belangrijk. “Met onze woninginspecteur en technische dienst heb ik diverse woningen bezocht. Sommige huurders gaven aan dat de renovatieprocessen voor hen best wat sneller mogen gaan, wat ik begrijp. Gelukkig zien huurders ook wat er allemaal bij komt kijken. Het is gewoon belangrijk om hierover met elkaar in gesprek te blijven. Daarbij spelen de klantenpanels en de huurdersvereniging van l’escaut ook een belangrijke rol.”
Er speelt heel veel rondom wonen
Vanuit haar achtergrond en sociale karakter vindt Sira een fijne en veilige woonomgeving voor huurders belangrijk. “Wonen is namelijk meer dan een dak boven je hoofd hebben. In de korte tijd dat ik hier werk heb ik al zoveel mooie initiatieven voorbij zien komen. Het begint allemaal met luisteren naar onze huurders en goed samenwerken met partners, zoals bijvoorbeeld de gemeente Vlissingen, onze huurdersvereniging, klantenpanels, aannemers, projectontwikkelaars, Buurtteams en Kerngezond. Zoveel mensen zetten zich als professional of vrijwilliger in voor het welzijn van anderen. Vaak gaat dat om kleine dingen, zoals een kopje koffie drinken of een wandelingetje maken met iemand die alleen woont. Natuurlijk weet ik dat wij als woningcorporatie in de eerste plaats moeten zorgen voor voldoende goede huisvesting voor onze huurders. Maar wij voelen ons ook verantwoordelijk voor het bijdragen aan de samenredzaamheid in de wijken. Persoonlijk kan ik intens genieten van alle mooie dingen die ik rondom wonen zie gebeuren.”