Last van de buren? Er is hulp!

In gesprek met een vrijwilliger bij buurtbemiddeling

Om half elf 's avonds zetten de buren keiharde muziek aan. Dat is al de derde keer deze week. Je bent het zo zat dat je er stampend naartoe loopt. Je bonkt op de deur en roept:  "Nu moet het klaar zijn met die herrie!" Zonder iets te zeggen gooit de buurman de deur dicht. Even later gaat de muziek nog harder. Herken je dit? Of heb jij een ander probleem met je buren? Dan kan buurtbemiddeling helpen. 

Patrick is al jaren vrijwilliger bij buurtbemiddeling. “Wij oordelen niet en kiezen geen partij. We luisteren naar beide buren en proberen hen weer met elkaar in gesprek te brengen. Tijdens zo’n gesprek ontstaat vaak meer begrip. Daardoor lukt het meestal wel om samen afspraken te maken.”

Geluidsoverlast komt volgens Patrick het meest voor. Harde muziek, feestjes of honden die ’s nachts blaffen zorgen vaak voor spanningen. Maar ook andere onderwerpen komen voorbij, zoals spullen die in een gedeelde gang worden neergezet of bomen en struiken die overhangen.

Vraag om hulp als het niet lukt

Probeer eerst om zelf met je buren te gaan praten, is het advies van Patrick. Kom je er niet uit? Schaam je niet om hulp te vragen. Dat is helemaal niet gek. Er kunnen allerlei redenen zijn waarom het moeilijk is: misschien spreken jouw buren een andere taal, hebben andere gesprekken niks opgeleverd of vind je het spannend om naar de buren toe te gaan. Een buurtbemiddelaar kan je helpen om het gesprek op gang te brengen.

Als je contact opneemt met buurtbemiddeling, komen er twee vrijwilligers op bezoek. “Eerst luisteren we naar jouw kant van het verhaal”, legt Patrick uit. “Daarna gaan we ook naar de andere buren. Als beide buren dat willen, komt er een gesprek op een neutrale plek. Wij begeleiden het gesprek en zorgen dat het rustig verloopt. Vaak is zo’n gesprek helemaal niet nodig. Het gebeurt regelmatig dat de buren zelf met elkaar gaan praten als wij op bezoek zijn geweest."

Tips van de buurtbemiddelaar

Patrick heeft een belangrijke tip: wacht niet te lang. “Vertel op tijd waar je last van hebt, maar doe dat niet op het moment dat je heel boos bent. Praat liever de volgende dag, als je rustig bent. Leg uit wat er gebeurd is en waarom je dat vervelend vindt. Dat werkt veel beter.” Ook raadt hij aan om kennis te maken met de buren als je ergens komt wonen. “Je hoeft geen vrienden te worden, maar als je elkaar een beetje kent, praat je makkelijker. Dat voorkomt vaak gedoe.”

Kijk voor meer informatie over buurtbemiddeling op www.vizita.nl of bel 0118 44 88 44.