Daken en dakgoten

Veel gevraagd over Daken en dakgoten

Mijn dakgoot of regenpijp zit verstopt. Wat moet ik doen?

Er zijn verschillende mogelijkheden om een reparatieverzoek in te dienen:

  • Via het klantportaal op onze website kun je de reparatie zelf indienen: Reparatieverzoek.
  • Stuur ons een bericht: Contactformulier, wij nemen dan telefonisch contact met je op.
  • Telefonisch: (0118) 422300.
  • Bij de balie van ons kantoor, open van 09.00 uur - 12.00 uur op werkdagen. 

Mijn dak is beschadigd. Waar meld ik dat?

Er zijn verschillende mogelijkheden om een reparatieverzoek in te dienen:

  • Via het klantportaal op onze website kun je de reparatie zelf indienen: Reparatieverzoek.
  • Stuur ons een bericht: Contactformulier, wij nemen dan telefonisch contact met je op.
  • Telefonisch: (0118) 422300.
  • Bij de balie van ons kantoor, open van 09.00 uur - 12.00 uur op werkdagen. 

Hoe vaak maken jullie dakgoten schoon?

In complexen met veel kans op vervuiling van de dakgoot door bladval, worden jaarlijks de dakgoten nagelopen. In de overige complexen gebeurt dat niet. 

Er zijn verschillende mogelijkheden om een verzoek voor het schoonmaken van de dakgoot in te dienen:

  • Via het klantportaal op onze website kun je de reparatie zelf indienen: Reparatieverzoek.
  • Stuur ons een bericht: Contactformulier, wij nemen dan telefonisch contact met je op.
  • Telefonisch: (0118) 422300.
  • Bij de balie van ons kantoor, open van 09.00 uur - 12.00 uur op werkdagen. 

Ik heb een schoorsteen. Wie is verantwoordelijk voor het vegen van mijn schoorsteen?

Schoorsteenvegen valt onder het huurdersonderhoud. Dat betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor het vegen van de schoorsteen. Als de schoorsteen voor jou als huurder niet bereikbaar is, bijvoorbeeld bij hoogbouw, vegen wij de schoorsteen.

Ik heb een schoorsteen. Hoe vaak vegen jullie de schoorsteen van mijn woning of woongebouw?

Schoorsteenvegen valt onder het huurdersonderhoud. Dat betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor het vegen van de schoorsteen. Als de schoorsteen voor jou als huurder niet bereikbaar is, bijvoorbeeld bij hoogbouw, vegen wij de schoorsteen.